Менеджер

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Кимры

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (14 января 1997)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2019 — май 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Бортпроводник

Компания

ПАО "Аэрофлот"

Обязанности

Функциональные обязанности:

- встреча, размещение и обслуживание пассажиров;

- предоставление комплекса сервисных услуг на борту; - обеспечение безопасности на борту воздушного судна; - контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна и выполнением правил, связанных с обеспечением безопасности;

- обслуживание пассажиров и создание комфортных условий на время перелета;

- подготовка воздушного судна для выполнения рейса; - взаимодействие с наземными службами;

- прием оборудования и питания.

Профессиональные навыки:

- Знание правил перевозки пассажиров, багажа и грузов; - Знание правил эксплуатации бортового оборудования; - Опыт в решении конфликтных ситуаций;

- Отличная физическая форма;

- Грамотная речь;

- Навыки работы в режиме многозадачности.

Период работы

февраль 2018 — ноябрь 2018   (10 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Отель "Пальмира бизнес клуб"

Обязанности

Обязанности:

-Организация приема и размещения гостей

-Предоставление информационных услуг

-Cоблюдение финансово-кассовой дисциплины

-Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций

Достижения:

- Знание программы Fidelio

- Опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов

- Навык ведения переговоров и деловой переписки

-Знание стандартов гостеприимства, обеспечение высоко уровня сервиса 4-х звездочного отеля

-Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость

-Огромное количество работы с иностранными гостями в период Чемпионата мира по футболу 2018 года, работа с 100% загрузкой в отеле

-Помощь паспортисту в отеле, заполнение документаций для УФМС

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Специалист по туризму

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам