- Заселение, регистрация и выписка постояльцев; - Постановка на миграционный учет иностранных граждан, предоставление информации о иностранных гражданах в ФМС); - Бронирование номеров (осуществляется по телефону, электронной почте, а так же через сайты посредники); - Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении, по телефону, по электронной почте; - Прием и распределение входящих звонков и документации; - Консультирование гостей по возникающим вопросам; - Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; - Выставление счетов организациям по предоставлению гостиничных услуг; - Ведение и оформление документации (Word, Excel). |